服務(wù)流程

一、初步咨詢：感謝您進(jìn)入萊鑫硅橡膠制品廠官方網(wǎng)站，此時(shí)您可以點(diǎn)擊右邊的在線客服進(jìn)行咨詢或是撥打全國(guó)免費(fèi)咨詢電話4000－893－863進(jìn)行初步咨詢，獲取相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)問(wèn)題。
二、詢價(jià)報(bào)價(jià)：經(jīng)過(guò)初步的溝通，相信您對(duì)萊鑫有了一個(gè)更全面的了解，相信萊鑫的實(shí)力和技術(shù)可以滿足您的產(chǎn)品要求，此時(shí)您只需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或其它方式對(duì)我公司發(fā)出詢盤要求，我公司會(huì)有專業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理人員與您確認(rèn)產(chǎn)品材質(zhì)、規(guī)格、工藝、包裝等詳細(xì)產(chǎn)品要求，經(jīng)過(guò)評(píng)估會(huì)在2小時(shí)內(nèi)為您報(bào)價(jià)。
三、合同的簽訂：在報(bào)價(jià)達(dá)成一致情況后，我公司會(huì)按雙方在報(bào)價(jià)階段達(dá)成的意愿制訂一份合同，詳細(xì)內(nèi)容會(huì)有：模具費(fèi)、產(chǎn)品單價(jià)、產(chǎn)品數(shù)量、交貨期、付款方式、稅票稅率等。其中模具費(fèi)有更詳細(xì)的約定細(xì)節(jié)，基本有：收取樣品模具費(fèi)，待開(kāi)大模后退回；開(kāi)大模后生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量累計(jì)達(dá)到雙方約定的數(shù)量后全額退回模具費(fèi)；首次下單就有一定數(shù)量，雙方確認(rèn)可由我公司直接免費(fèi)開(kāi)模等。
四、樣品確認(rèn)：我公司會(huì)根據(jù)客戶提供的產(chǎn)品圖紙或樣品進(jìn)行開(kāi)模，并在5天時(shí)間內(nèi)送樣，同時(shí)附送樣品測(cè)試報(bào)告。
五、批量生產(chǎn)：在收到客戶對(duì)樣品的確認(rèn)后我公司會(huì)根據(jù)合同約定的交貨期安排生產(chǎn)和送貨。

六、售后服務(wù)：提供全天24小時(shí)的電話服務(wù)，廣東省內(nèi)8小時(shí)上門服務(wù)，并有經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)的售后服務(wù)人員對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的售后反饋跟進(jìn)。
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